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品牌论道

企业文化再造与品牌建设| 思赋悌CFT企业管理集团董事长陈百加

日期:2017-3-16 来源:

 


2017年2月28日,在品牌中国战略规划院、全国品牌社团组织联席会、广东省经信委、广东省工商局指导下,广东省企业品牌建设促进会、南方报业传媒集团、《品牌研究》杂志社成功举办2017品牌广东创新中国活动启动仪式,来自全国300余名品牌精英倡议“让世界爱上中国品牌”,“2016品牌广东创新中国十大年度人物”隆重揭晓。广东省企业品牌建设促进会副会长、思赋悌CFT企业管理集团董事长陈百加女士作“企业文化再造与品牌建设”主题演讲。


我来自思赋悌CFT企业管理集团12年前我代理德国的一套管理系统,我们主要作企业文化再造,来这里跟大家分享企业文化跟品牌建设的关系。你们看到是德国效率管理大师,他创造的TEMP系统,他演讲的时候放出克强总理访问德国的一个片段。他致力于把德国的管理理念带到中国。


文化和品牌的关系,品牌的内涵应该是文化,其实品牌本身是文化的空间,品牌本身也是市场空间,可是我们品牌在文化和市场空间里面,其实市场最终买的是什么?很多时候不是产品,是一种文化。市场消费核心的是消费,消费的本质是文化和内涵,人们消费品牌的同时是消费文化,要向世界人讲述中国品牌故事。我觉得我们品促会很有前瞻性,要把我们的品牌故事带到哈佛。


哈佛为什么会成为学术的殿堂?读书的地方一定是图书馆,那里个很多人很专注地在每个角落看书,下课时间都在看书。我到图书馆的时候,我觉得图书馆的故事太震撼了,图书馆是一个女士捐赠的,因为她的先生和儿子在一次沉船事故中去世了。


故事是他们本一家三口踏上泰坦尼克号游玩,遇上沉船事故时,坐贵宾舱的他们被安排优先乘搭救生艇,由于躲避匆忙,儿子把自己心爱的书本仍留下沉船上,这时爸爸发现了并说我绝对不会让孩子心爱的书随船沉到海底,于是丈夫带儿子回去取书,之后他们就没有再回来 ,跟船一起沉下去了。太太一个人回来以后,她想她最心爱的人为一本书去世了,所以立志要建一座图书馆,这样的故事讲出来的时候,很有震撼力,感受到真的要好好读书。品牌的背后是故事,故事背后是一种文化、精神。我们要跟全世界讲中国品牌故事时,这背后是一种文化、精神。


企业经营品牌的过程是文化渗透的过程,未来是趋于完善企业文化而推动品牌建设的竞争过程,因为竞争最后最难的是文化,因为机器可以买,产品可以生产。企业文化是什么?企业文化是不是墙上挂的宣传口号?如果挂在墙上是企业文字,企业文化是什么?我在上市公司也是这样讲企业文化,1000多人接受我们的训练。我们给他做5年战略规划,他们现在是100亿集团。后来我就说,企业文化是这个,他突然明白企业文化真的很重要。


我用一个公式表达文化,企业文化=共同价值观×共同思维模式×共同行为模式,我问一个太太,关于爱的价值,她可能说老公不发脾气的爱我,但是爱的价值背后诠释不一样,我们有争论是因为没有共同的价值观。共同的行为模式,最终我们在共同的行为模式,从一个机构、组织产品的行动里面看到一个文化呈现,因为那个行动是决定结果的,最终我们要带出来的是行动。这个公式的关键是共同,共同要花相当的时间、精力,一旦不“共同”就会内耗。如果我们其中任何一样归零,企业文化就是零。还有一个特点,如果是100分,共同价值观、共同思维模式都是80分,剩下的就是比80分还少。让一个企业植入到内心,要从三个部分看。

    

这是我们很多公认的,这是最好的企业文化,苹果仅仅卖手机吗?我们应该去美国看看,乔布斯竟然可以在卖香奈儿的地方卖产品,他不是在卖产品,是卖文化。其实我们的企业文化很多时候是老板的文化延伸下来的,所以老板其实不是卖产品的,是卖文化的。乔布斯不但做产品演讲,他谈演讲的内容是求贤若渴,就是讲精神往来的东西。一流的企业卖文化。

    

企业文化的影响力很大,我们国家现在很好,说说中国优秀文化,一个人能力的提升,如果是1倍功效,那么一个生产部门流程的改造会是10倍的供销,一个企业的文化正确塑造都是100倍的提升。    

    

我们的品牌要走出中国,我们是可以做到的,到世界宣讲我们的故事,故事背后是文化。我们讲故事,因为我们是代理德国的管理系统,德国制造业股市有这样的故事广为流传。1911年的4月云南的石龙坝电站建成发电,全部是德国公司西门子的产品,将近100年过去至今仍然可以正常运行,为临近的村寨体所需的电力,为什么可以这么好?故事很感人,打动人心。

    

第二个德国故事,青岛原德国租借区留下的工程,在高效率使用了100多年以后,一个零件老化了需要更换,但是当年的公司早已不复存在,公司的员工开始四处寻觅配件公司,后来一家德国的相关企业发来一个邮件,说根据德国的企业的施工标准,在老化零件周边3米之以内的范围内,应该可以找存放备件的小仓库,公司根据这个提示,在水稻田里找到了一个仓库,里面全是用油布包好的备件,熠熠生辉。

    

我曾经问过这个博士,为什么二战之后德国可以快速崛起?他说德国为了快速地崛起企业,于是德国设了非常多的奖项,让企业拿奖。当企业拿奖项的时候一个是品牌荣誉同时也是成绩,拿不到奖项时,就看到自己企业的距离,所以德国的企业都要拿这些奖,成为企业管理的工具,让企业看到成长的方向。所以今天我们在这里拿的这些奖项也是非常有价值。

    

德国人喜欢读中国的《道德经》,我们到德国的时候,他可以派一个助理接我们,但是他带着他太太接我们,原本他可以请我们去餐馆吃饭,可是他请到他家里,由他的太太做饭,我们非常感动,这也是一种文化。真正的价值,企业子三大根基:愿景、使命、价值观,根基好才可以有文化。





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