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会长:陈凯旋

广州立白企业集团有限公司董事长

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创会会长:朱江洪


  朱江洪,1945年出生于广东珠海,华南工学院(现华南理工大学)机械系毕业,为格力电器股份有限公司原董事长,执掌“格力”的二十四年里,朱江洪带领格力从中国“民族品牌”登上了连续11年世界产销第一的世界名牌宝座。历任广西百色矿山机械厂厂长、冠雄塑胶工业公司总经理、海利空调器厂厂长、格力电器公司总经理,华南理工大学、西北大学客座教授。1998年当选为广东省人大代表,1999年,被推选为中国家用电器协会副理事长,是广东省企业品牌建设促进会创会会长。


  朱江洪属于不可多得的技术专家型企业管理者。在技术上,他就是工程师,大力推进空调自主核心技术创新,在管理上,他知人善任,“当仁不让”,在生活中,他低调却不失情调。先后荣获“广东省企业技术进步突出贡献奖”、“第四届中国机械工业优秀企业家”、“全国五一劳动奖章”、“全国劳动模范”、“中国品牌国际市场十大杰出人物”、“全国用户满意杰出管理者”、“2005年度广东十大最具影响力品牌建设人物”、“2006年度中国家用中央空调行业风云人物”、“首席品牌官”、“广东上市公司最受尊敬十大企业家称号”、“中国改革开放30年广东上市公司10大杰出人物”等荣誉。


   “技术狂人”创立格力


   从机械系毕业后,朱江洪被分配到广西百色矿山机械厂。1988年,42岁的朱江洪离开奋斗18年的机械厂,进入当时的珠海特区工业发展总公司。他被派往总公司属下的冠雄塑胶工业公司任总经理。经过大力整顿,从做配件到自己组装风扇卖,冠雄在他手里起死回生,赚了几百万元。


  1991年,朱江洪将珠海冠雄塑胶工业公司及海利空调器厂合并组成格力电器,并出任总经理。一个不久将享誉全球的品牌——“格力”就这样诞生了。

  朱江洪是如何把一条技术落后10年的组装线、年产2万台空调器的小厂,改造成为年产量250万台的行业巨头,把“格力”打造成为享誉国内外的“民族品牌”的?

  毫无疑问,众多成功因素中,最关键的是“核心技术创新”。这个技术专家型的企业管理者,堪称一个“技术狂人”,格力的技术专利中有大约三分之一是由他牵头开发的,他拥有的技术专利就达20多项。

   “一个没有脊梁的人永远挺不起腰,一个没有核心技术的企业永远没有脊梁”,朱江洪说。

  2001年,为了获得空调多联机技术,朱江洪带着5位工程师赶赴日本。“我本想买他们的多联机技术,一亿不行,我花两亿,实在不行就3亿,就算超过3亿我都愿意,我以为有钱总可以买到的。”但令朱江洪意外的是,日本工程师听过后大呼一声:“你要买?这怎么可能,我们研发花了16年呢。”

  “我毕竟也是中国一个大企业的董事长,就算是不给,婉转拒绝也可以呀!”他感觉受到了怠慢。

  从日本失望而归后,朱江洪立即组织技术攻关小组,带领大家“卧薪尝胆”,开始了向变频多联技术的艰苦攻关。没有图纸、没有技术,所有难关都是由格力的技术人员自己攻克、解决。一年之后,格力终于研制出中国第一台具有自主知识产权的变频一拖多空调机组,随后,格力中央空调逐渐实现了一拖六、一拖八,目前已一拖两百多。

  为了不断提高自主技术创新能力,格力电器每年在科研上的投入超过20亿,超过销售收入的3%,成为中国空调业界技术投入费用最高的企业。朱江洪说:“即使我们投入这么多,格力电器的利润在业内还是领先的,我们确实投得对、投得值。”

格力电器还营造尊重知识和人才的科研环境,设立了科技进步奖,重奖科技功臣,单项奖奖金最高达到100万元。

   “中国的企业如果不搞核心技术、不搞科技创新,只有死路一条。”朱江洪说,格力电器追求核心技术这条路没走错,而且今后还会更加踏踏实实地走下去。“买顶级手表,大家会想到瑞士手表,买顶级空调,我们要让大家想到格力。”
    朱江洪自豪地说,“日本可以在零下15度条件下制热,而我们却可以在零下20度条件下制热。”
    朱江洪对技术有着狂热的爱好。很难想象像格力这样一个拥有4万多名员工的大型制造企业的董事长,他会亲自抓技术研发,反而把人事权、财权让给副手来管理。“格力要做的绝不是复制品,而是‘格力创造’的世界名牌”,这是他的不懈追求。
    相关数据显示,格力电器2010年实现销售收入607亿元,同比增长超过四成。科技创新成为格力电器高速发展的强大动力,全年完成创新项目超过3600项,对外投资取得突飞猛进,郑州基地、武汉基地建设如火如荼,为格力电器的进一步发展壮大奠定了坚实的基础。 


   视质量为生命    


  美国一家企业订购了4万台的格力空调,结果发现有问题的只有4台,也就是万分之一的维修率!凭着坚实的质量保证,格力还在空调行业破天荒提出“整机六年免费包修”,这令许多空调品牌惊叹莫及,也在竞争激烈的空调市场上赢得了消费者的信赖。

  “好空调,格力造”、“买品质,选格力”,这不仅仅是一句广告词,他反映的是格力空调的自信和消费者的口碑。视质量为生命的格力,建立了行业独一无二的零部件筛选分厂,这个分厂对进厂的每一个零配件都要质量“过滤”,连最小的电容都不漏过。

  百年大计,质量为本。格力对“质量”近于洁癖的严苛追求,源于朱江洪的一次“受辱”。1995年,朱江洪到意大利考察,遇到一个客户抱怨格力空调噪音大,要退机。打开一看,原来是空调外壳里的一块小海绵没有贴好。这个由于工人操作不严谨而引发的质量事件,让朱江洪感觉遭受了“奇耻大辱”。回国后,尽管当时空调市场供不应求,但朱江洪毅然下令开始整顿质量。

  也正是这一块小海绵带来的“奇耻大辱”,使“狠抓质量,打造精品”的念头深入格力每一个人的心中。“像修炼生命一样修炼质量”,朱江洪表示。

  随后,他针对产品质量问题,亲自制定了《总裁十四条禁令》,张贴在珠海格力电器的生产车间。这十四条都是保证空调质量的关键环节,成为了员工们不敢触碰的“高压线”。

  为了控制零部件的产品质量,朱江洪亲自担任队长,组建了“质量宪兵队”,专门监督检查各环节中的质量问题。他要求质控部对于质量不合格的空调产品用大锤砸烂,他把一柄大锤挂在质控部门口,以示警醒和提升产品质量的决心。“要让消费者觉得买格力的产品就是买放心、买舒心。交到消费者手里的产品一定是百分之百放心的产品,我们绝不能把消费者当实验品!”这是经常挂在朱江洪嘴边的一句话。

  1999年开始,格力投入百万元巨奖推行“零缺陷”工程,不久率先引进“六西格码管理法”,使产品的质量又有了新的保障。     


  联姻大金强强合作     


  2009年2月,格力与“世界空调之父”日本大金签署全球战略合作协议。双方合资,共同研发的新型变频空调。在合作中,格力赢得了属于自己的市场话语权。在关于控股权谈判中,最后形成了格力电器控股51%、大金控股49%的局面,这令日本媒体很惊讶。

   “作为大金,它毕竟有80多年的历史,而我们只有不到20年的历史。论资排辈,它是‘爷’,我们是‘孙’,它有很多技术的沉淀和管理上的积累,很多企业想学都没机会。”朱江洪说,格力与大金走到一起,必将推动国内空调行业的产业升级。

  为了控股权的问题,双方讨论、谈判了足足超过两个月,大金不愿意放弃控股权,格力也不愿意放弃控股权,不过还是格力取得最后胜利。

  谈到为什么格力能与空调业内更强的大金“联姻”,并在合资工厂中处于控股地位,朱江洪表示,在没有与大金合作之前,变频空调的自主知识产权“我们全有”,变频压缩机、变频器、功率模块“我们都可以生产”。 “有了这样的技术,大金才看得起你。”这也充分证明了格力在世界同行中的分量。

  当格力制造的空调和大金生产的变频空调反销日本时,日本媒体率先披露了消息,很多日本消费者对中国制造有抵触情绪,认为有80年历史的大金品牌如果放在中国生产,质量如何保证,并扬言要抵制大金。为此,格力成立一个分厂专门生产大金空调,事后证明,格力电器生产的空调和日本本土生产、销售的空调相比,返修率更低,最终赢得了日本消费者的认可。

  然而,当双方研发的变频空调投放中国市场时,格力并没有大势宣传这款是格力跟大金共同研究开发的产物。“不管是共同开发也好,还是格力电器单独开发也好,都是非常棒的,”朱江洪说。

  谈及这次与大金合作的启示,朱江洪说:“合作分扩大规模的合作,以及提升技术、促进产品升级换代的合作,只有规模、没有技术的合作是建立在沙滩上的合作,只有提升技术的合作才能持久。”     


  “朱董配”彰显用人之道     


  “做事先做人,勇于承担责任、甘于奉献、诚信自律”,这是朱江洪看重的做人品质,也是格力的用人之道。最能说明他的用人哲学的是他与“铿锵玫瑰”董明珠的“朱董配”。

  现任格力电器董事长董明珠的干练、严肃业内出名,但铁娘子背后的大佬却很少有人熟悉,他就是一手栽培她的格力电器董事长朱江洪。朱江洪不仅是董明珠征战商场的坚强后盾,同样是格力的灵魂人物。

  在内部分工上,朱江洪致力于技术创新和企业内部管理,而董明珠主要负责营销,因此他有许多机会接触外界。这个被竞争对手形容为“走过的路,连草都长不出来”的“铁娘子”,在营销政策上有其独步之术,她不仅让格力与众多厂家和商家建立了多赢稳定的合作关系,而且首创了“淡季贴息返利”、 “区域性销售公司”等营销模式,前者平衡了淡旺季的产销,后者则统一渠道、统一网络、统一市场,保护广大二三级经销商和消费者的利益。

  在叹服董明珠精明强干的同时,朱江洪的慧眼与气度更是不得不让人折服。在外界看来,董事长朱江洪运筹帷幄,善谋、善用人,总经理董明珠冲锋陷阵,善断、善开拓,正因为两个人的能量在格力的舞台上相互交融,默契配合,才造就了铁娘子与温厚派的珠联璧合,造就了格力空调的知名品牌。

  在用人上,格力一直坚持“以人为本”的理念,努力打造“忠诚、友善、勤奋、进取”企业文化,在公平、公开、公正的原则下,为员工提供一个广阔的职业发展空间,从而建立起一支高素质的空调研发、制造、销售和管理团队。

  在公司取得发展的同时,朱江洪坚持让员工共享发展成功。2007年,格力曾借助股改机会,“犒赏三军”,推出了三年期的管理层股权激励计划,对董明珠在内的1059人实施股权激励。格力珠海生产基地约有两万员工,光是员工的生活区就花了两个亿的投资,同时,格力还非常重视员工的职业发展需求及自我实现的高层次需要,建立了科技创新、管理创新、合理化建议的奖励机制及各种培训发展机制,并致力于创建宽松的工作氛围、良好的工作环境、和谐的劳动关系。除提供丰厚的薪酬外,还提供各种完善的福利保障。公司每年都要拿出几百万元重奖对企业做出突出贡献的技术开发、管理人员,并组织各 种技术、管理等方面的培训,提供充足的发展空间,创造宽松的尊才、爱才、育才、用才环境,为格力电器的发展注入长盛不衰的勃勃生机。

  朱江洪认为,投资不能只以产生多少利润回报来衡量;作为一个企业,员工对这个企业的热爱和强大的凝聚力,是企业的发展壮大的关键;要尊重人,尊重员工,照顾员工的方方面面。     


  低调却不失强硬     


  朱江洪给外界的普遍印象是:温厚、稳健,然而,鲜为人知的是,他还有坚毅、强硬,当仁不让的另一面。

  2003年3月,格力电器宣布退出“国美”,创立自己的专卖店模式,被许多人认为此举无疑“自寻死路”、“必死无疑”。两年之后,在2005年度的股东大会上,刚连任董事长的朱江洪说,“我们毫不后悔当初退出国美。”“格力电器持续增长的业绩证明格力电器独有的专卖店模式是有效的。”格力用业绩证明了自有销售渠道的成功。

  在闹得沸沸扬扬的格力与其大股东格力集团的“父子”之争中,朱江洪同样表示出其坚毅的一面。这场纷争,最终以朱江洪兼任格力集团董事长、总裁和党委书记,彻底接管格力集团而告终。

  另一件表现朱江洪魄力的是“状告财政局”。 2008年11月4日,广州格力参与“广州市番禺中心医院空调采购项目”子包二招标项目。格力以约1707万元的投标报价,以其技术和品牌竞争力等被评委一致推荐为排列第一的预中标供应商。

  然而,11月21日,集中采购机构在其官方网站上公布,广州格力以“投标文件‘不符合招标文件中有星号标记的内容’”而落标,而中标的供应商为报价金额2151万元的另一家公司。经广州市财政局两次行政复议,格力依然未能中标。

  于是,格力电器决定起诉广州市财政局,认为政府采购只买贵的不买对的。格力通过法律的途径维护自身的权利,并且也企求通过此次事件,促进政府采购的公开透明规范化。
此外,朱江洪还热心社会公益慈善,几年来,格力电器通过捐资助学、捐款赈灾等各种社会形式共向社会各界捐款捐物价值近亿元。     坚持集团多元化发展     对于空调行业未来的发展,朱江洪认为,空调产业的前景十分巨大,因此格力电器还会坚持走专业化的道路。但是,格力也会考虑制冷产业链进行多元化的发展方向,比如冰箱。此外,格力正考虑进军除电器、地产外的旅游行业,力促集团发展的多元化。

  2010年7月15日,在人民大会堂举行的“中国创造与全球制造业复苏高端研讨会暨格力电器三大核心科技全球首发式”上,格力对外公布了其最新研发的三项国际领先水平的核心技术——“新一代G-Matrik(G10)低频控制技术、高效离心式冷水机组和新型超高效定速压缩机”,分别应用在变频空调、中央空调和定频空调领域。经鉴定,其主要技术指标不仅在国内同领域遥遥领先,更是超越了美、日、欧等国际同类产品,达到国际领先水平。此外,三项核心科技均具有显著的节能、低碳、环保等特点。

  朱江洪表示,变频空调将是未来的发展趋势。格力将致力于节能环保空调的研发制造,“不能用耗能的方式来节能,要用节能的方式来节能。”2009年,格力成为唯一荣获“全国十佳节能减排标志企业 ”称号的家电企业 ,树立了家电行业的典范。

  目前,在朱江洪的带领下,格力电器股份有限公司已是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,年产量1600万台、年销售二百多亿元、占国内市场30%的份额。格力空调更是享誉国内外,获得“中国空调行业标志性品牌”殊荣,而且是空调行业唯一获该称号的品牌。

  “大隐隐于市”。不论是在做人还是企业管理上,朱江洪都非常低调,不同于大部分企业家的是,他的业余爱好不是高尔夫,而是跑步和书法,前者考验的是耐力,后者修炼的是涵养,一动一静,相辅相成。从格力初创,朱江洪一直带领格力开始长跑——狠抓“核心技术创新”,严保产品品质,提拔能者……连续多年全球产销第一,不仅使格力从国内众多同行中脱颖而出,问鼎行业宝座,同时,推进了中国家电行业的更新升级和飞速发展,书写了中国“民族品牌”积极走出国门、走向世界的辉煌新篇章。